Tin Tức | Tin Tức Mới

Làm sao để tăng cường sự tương tác và kết nối với khách hàng trên TikTok Shop?

TikTok Shop đang trở thành kênh bán hàng trực tuyến bùng nổ, nơi doanh nghiệp có thể vừa quảng bá sản phẩm vừa bán hàng ngay trên nền tảng. Tuy nhiên, để tạo lợi thế cạnh tranh, thương hiệu không chỉ cần sản phẩm tốt mà còn phải xây dựng sự kết nối bền vững với khách hàng. Vậy làm sao để tăng cường sự tương tác và gắn kết khách hàng trên TikTok Shop? 1. Xây Dựng Nội Dung Ngắn Gọn, Cuốn Hút Và Chân Thật Trên TikTok, người dùng không chỉ xem video họ tìm kiếm cảm xúc, sự gần gũi và tính giải trí. Vì vậy, để thu hút và giữ chân họ, nội dung của bạn …

Tác giả: Nhi Yến Nhi | Ngày đăng: 24/10/2025 06:31

Cách giải quyết các khiếu nại và vấn đề khách hàng một cách nhanh chóng

Trong kinh doanh online, đặc biệt trên TikTok Shop, việc khách hàng có thắc mắc hay khiếu nại là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên, cách bạn xử lý những tình huống này sẽ quyết định liệu khách hàng có quay lại mua hàng hay rời bỏ thương hiệu mãi mãi. Một quy trình xử lý khiếu nại nhanh chóng, chuyên nghiệp không chỉ giúp giữ chân khách hàng mà còn nâng cao uy tín cho shop. Vậy làm thế nào để giải quyết các khiếu nại hiệu quả? 1. Vì Sao Cần Xử Lý Khiếu Nại Nhanh Chóng? Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như TikTok Shop, mỗi phản hồi của khách hàng dù tích cực hay tiêu …

Tác giả: Nhi Yến Nhi | Ngày đăng: 24/10/2025 06:28

Tạo các chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết trên TikTok Shop

Trong kinh doanh online, đặc biệt là trên TikTok Shop, việc thu hút khách hàng mới rất quan trọng, nhưng giữ chân khách hàng cũ còn quan trọng hơn. Bởi khách hàng trung thành không chỉ mua lại nhiều lần mà còn giới thiệu thương hiệu đến bạn bè, người thân. Một trong những cách hiệu quả nhất để duy trì lòng trung thành chính là tạo các chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết. Trong kinh doanh, đặc biệt là trên các nền tảng cạnh tranh như TikTok Shop, khách hàng cũ chính là tài sản quý giá nhất mà thương hiệu sở hữu. Họ không chỉ mang lại doanh thu, mà còn …

Tác giả: Nhi Yến Nhi | Ngày đăng: 24/10/2025 04:29

Cải thiện dịch vụ khách hàng và gia tăng độ trung thành của khách hàng TikTok Shop

Trong kinh doanh trên TikTok Shop, việc có một sản phẩm tốt chỉ là điều kiện cần. Điều kiện đủ để thương hiệu phát triển bền vững chính là dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và khả năng nuôi dưỡng lòng trung thành. Khi khách hàng cảm thấy hài lòng, họ không chỉ quay lại mua hàng nhiều lần mà còn trở thành người giới thiệu tự nhiên mang thương hiệu của bạn đến với bạn bè và người thân. Vậy, làm thế nào để nâng cấp dịch vụ khách hàng và gia tăng độ trung thành trên TikTok Shop? Hãy cùng bắt đầu từ nền tảng quan trọng nhất. 1. Dịch vụ khách hàng: Yếu tố sống còn trên TikTok …

Tác giả: Nhi Yến Nhi | Ngày đăng: 23/10/2025 04:32