Giải Mã Sức Mạnh Chốt Đơn Của TikTok: 3 Chiến Lược Tăng Doanh Số Đột Phá Cho Nhà Bán Hàng

Tác giả: Giám đốc Chiến lược E-commerce Height Media | Chủ đề: Chiến lược Kinh doanh

Hành vi mua sắm trực tuyến đang bước sang một kỷ nguyên mới. Khách hàng không còn chủ động tìm kiếm sản phẩm khi có nhu cầu; thay vào đó, sản phẩm phải tự tìm đến họ thông qua nội dung giải trí.

Theo dữ liệu nghiên cứu hành vi toàn cầu, có tới 65% người dùng TikTok đã theo dõi hoặc mua hàng từ một thương hiệu họ tình cờ lướt thấy. Đáng chú ý hơn, khả năng họ "xuống tiền" mua ngay lập tức cao gấp 1,5 lần so với các nền tảng mạng xã hội khác.

Để biến tỷ lệ chuyển đổi khổng lồ này thành doanh thu thực tế, nhà bán hàng cần rũ bỏ tư duy bán hàng truyền thống và áp dụng 3 chiến lược cốt lõi sau:

1. Khai thác triệt để "Cảm xúc mua hàng tức thì"

Số liệu chỉ ra rằng 44% người dùng đã khám phá ra sản phẩm mới trên nền tảng và quyết định chốt đơn ngay lập tức. Điều này minh chứng cho sức mạnh của tâm lý Mua sắm ngẫu hứng.

• Lời khuyên chuyên gia: Đừng tạo ra một hành trình mua hàng quá rườm rà. Gian hàng (Storefront) của bạn phải được thiết lập mượt mà nhất. Nội dung video phải đóng vai trò như một "cú hích" tâm lý, khơi gợi nhu cầu từ số 0, đi kèm với các Lời kêu gọi hành động (Call to action) mạnh mẽ và mã giảm giá có giới hạn thời gian.

2. Giao phó việc phân phối cho Trí tuệ Nhân tạo (AI)

Thuật toán phân phối của TikTok thay đổi từng ngày. Việc tự tay thiết lập từng tệp đối tượng (target) hay ngân sách đã trở nên lỗi thời.

• Lời khuyên chuyên gia: Hãy tận dụng các công cụ tự động hóa thế hệ mới như Smart+ hay tính năng Tối đa hóa doanh thu (GMV Max). Doanh nghiệp chỉ cần cung cấp tư liệu (video, hình ảnh) và mục tiêu lợi nhuận, hệ thống AI sẽ tự động học hỏi, tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu và phân bổ ngân sách để tìm ra người mua hàng với chi phí rẻ nhất.

3. Chân thực hóa quảng cáo nhờ Nội dung từ người dùng

Người tiêu dùng hiện đại "miễn nhiễm" với các quảng cáo bóng bẩy mang tính dàn dựng. Họ tin vào đánh giá thực tế từ cộng đồng và những nhà sáng tạo nội dung (KOC).

• Bài học từ thương hiệu làm trắng răng HolySmile: Bằng cách sử dụng định dạng Quảng cáo tăng cường (Spark Ads) để đẩy mạnh các video đánh giá chân thực từ chính người dùng, họ đã giảm được 50% chi phí cho mỗi lượt chuyển đổi đơn hàng.

• Lời khuyên chuyên gia: Hãy xây dựng mạng lưới KOC đánh giá sản phẩm. Khi có một video lan truyền tốt (viral), hãy dùng ngân sách quảng cáo bơm trực tiếp vào video đó thay vì tạo một video quảng cáo mới từ đầu.

Giải pháp Tăng trưởng cùng Height Media

Hiểu rõ sức mạnh nền tảng là một chuyện, nhưng việc kết nối luồng dữ liệu, quản lý danh mục sản phẩm và lên kịch bản phối hợp cùng mạng lưới KOC lại đòi hỏi một bộ máy vận hành chuyên nghiệp.

Với kinh nghiệm đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp, Height Media cung cấp giải pháp Vận hành TikTok Shop và Quản trị chiến dịch quảng cáo trọn gói. Chúng tôi giúp bạn nắm bắt xu hướng nhanh nhất, tự động hóa quy trình chốt đơn và tối ưu chi phí trên từng chiến dịch.